Mitä avoin kauppa koskee?

Sinulla yksityisasiakkaana on käytössäsi 30 päivän avoin kauppa ja siten myös oikeus palauttaa tuote meille 30 päivän ajan siitä päivämäärästä lähtien, kun vastaanotit tilauksesi viimeisen tuotteen.

Peruutusoikeus ja avoin kauppa antavat sinulle mahdollisuuden varovaisesti tarkastaa tuote. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja mahdollisessa alkuperäisessä pakkauksessa. Tuotteiden tulee olla hyvin pakattuja, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksessa meille. Huomioi, että alkuperäistä pakkausta ei tule käyttää palautuslähetyksen päällimmäisenä pakkauksena/pahvina. Tuote tulee lähettää meille takaisin kokonaisuudessaan kaikkine lisätarvikkeineen, käyttöohjeineen, tuotepakkauksineen, sisäpakkauksineen jne.

Paketoi tuote hyvin. Sinulla asiakkaana on vastuu siitä, että tuotteet palautuvat meille ehjinä ja vastaat mahdollisista vaurioista, jotka syntyvät tuotteiden paluukuljetuksen aikana. Käytä samaa ulkopakkausta kuin jossa vastaanotit tuotteen, älä siis käytä tuotteen alkuperäispakkausta sellaisenaan palautuspakkauksena. Älä myöskään kiinnitä rahtikirjaa suoraan tuotepakkaukseen/alkuperäiseen pakkaukseen. Emme korvaa tuotteita, jotka ovat vaurioituneet paluukuljetuksen aikana.

Palautuksen teet sujuvimmin palautuslomakkeemme avulla.

Lisätietoa palautuksesta ja peruutusoikeudesta löydät tämän linkin kautta.