Hva gjør jeg hvis jeg har fått et skadet produkt?

Endret Thu, 11 Aug 2022 ved 01:18 PM

Hvis du har vært så uheldig å få et defekt/transportskadet produkt, vil vi selvfølgelig hjelpe deg så godt vi kan med å fikse det. Fremgangsmåten vil være ulik for hvert tilfelle. Derfor er det viktig at du kontakter kundeservice gjennom kontaktskjemaet «Reklamasjon» når du vil gjøre en reklamasjon. For å gjøre det så enkelt som mulig for oss å behandle reklamasjonen din ber vi deg om å gi en så detaljert beskrivelse som mulig. Legg også ved bilder/filmer som viser defektene/feilene til produktet.


Oppgi gjerne om du tror feilen kommer av en transportskade (f.eks. inntrykte hjørner eller knust glass og keramikk) eller om det er en defekt som har oppstått under produksjonen.


Til forskjell fra returer vil hver reklamasjonsforespørsel være unik, og vi må ta stilling til hvert enkelte tilfelle. Send derfor aldri tilbake et produkt du vil reklamere til oss før du har fått svar fra kundeservice og vi har funnet ut hva som skal gjøres i det aktuelle tilfellet.


Les mer her for å få informasjon om hva som gjelder ved en reklamasjon hos oss.


Hvis du vil registrere en reklamasjon, kan du gjøre det via denne lenken.

Var denne artikkelen nyttig?

Så bra!

Takk for din tilbakemelding

Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp

Takk for din tilbakemelding

Fortell oss hvordan vi kan forbedre denne artikkelen!

Velg minst én av grunnene

Tilbakemeldingen er sendt inn

Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å forbedre artikkelen